Il s'agit d'un problème survenant de temps en temps chez un client avec une infrastructure Exchange 2013 composée de 1 serveur CAS et 2 serveurs de boîtes aux lettres. quelquefois, environ une fois par mois mais parfois même plus fréquemment, des déconnexions se sont produites à partir de clients dont la boîte aux lettres était présente sur l'un des serveurs de boîtes aux lettres. En redémarrant le serveur, les clients ont pu se reconnecter.
En vérifiant l'observateur d'événements autour de l'heure de déconnexion, cette erreur était présente avec l'ID d'événement 7031:
“Le service d'accès au client Microsoft Exchange RPC s'est arrêté de manière inattendue. Il l'a fait 1 fois(s). L'action corrective suivante sera prise dans 5000 millisecondes: Redémarrez le service.”
Je cherche un moment’ sur Internet, j'ai trouvé cet article technique qui pourrait résoudre le problème:
PREMIÈRE SOLUTION:
Les étapes à suivre pour corriger le problème sont les suivantes:
- Ouvrez ADSIEdit
- Connectez-vous au conteneur de configuration
- Développer les services
- Développez Microsoft Exchange
- Développez le nom de votre organisation
- Développer les groupes administratifs
- Mettre en évidence les bases de données
- Dans le volet de droite, vous verrez une liste de bases de données.
- Faites un clic droit sur l'objet de base de données et choisissez Propriétés
- Faites défiler jusqu'à msExchHomePublicMDB
- Si vous voyez une référence à l'ancienne base de données, supprimez la valeur
- Vérifiez le reste des bases de données pour vous assurer qu'elles ne sont pas remplies de la même manière.
Il existe cependant d'autres solutions, mon avis personnel, ils ne semblent pas très sensés et je les ai tous trouvés sur des pages non officielles, cependant, il est signalé par souci d'exhaustivité.
DEUXIÈME SOLUTION (mah…. Je ne comprends pas sa signification si le service plante):
- Sous Windows 2008 à Cliquez sur Démarrer à Exécuter ou sur Windows 2012, ouvrez l'invite de commande avec Exécuter en tant qu'administrateur
- Tapez regedit et appuyez sur Entrée
-
Allez à l'emplacement suivant
HKEY_LOCAL_MACHINE Software Policies Microsoft Windows NT
- Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez une nouvelle valeur Dword
- Tapez MinimumConnectionTimeout avec la valeur décimale 120
- Fermez regedit et redémarrez le serveur.
TROISIEME SOLUTION (je n'ai aucune idée pourquoi cela devrait fonctionner):
- Changez le compte de connexion du service d'accès au client MS Exchange RPC de «compte système» en compte «service Netwotk».
QUATRIÈME SOLUTION (imprudent):
- Arrêter et démarrer le service Microsoft Exchange Health Manager.
MISE À JOUR
Après plus d'un mois sans inefficacités, je peux dire tout à fait certain que la cause des déconnexions est celle traitée dans la première solution.