How to reset Dell iDRAC

A volte capita che le iDRAC dei server abbiano dei problemi, non rispondono o rispondono “male”, magari sono pingabili ma l’interfaccia via web non risponde correttamente o magari sono del tutto irraggiungibili. La prima cosa da fare in casi come questo è resettare la iDRAC stessa, possiamo distinguere due casistiche:

1. Posso spegnere il server perché non è in produzione
2. Il server deve rimanere attivo o voglio evitare di spegnerlo

Nel primo caso il problema quasi non si pone in quanto ho la possibilità di spegnere completamente il server e togliere l’alimentazione in modo da resettare completamente lo stato della iDRAC.

Nel secondo caso invece abbiamo due ulteriori strade:

1. Il server è un server tower o rack standalone

Se l’interfaccia web dell’idrac risponde ancora, magari anche in maniera rallentata, possiamo provare a navigare nel menù Server -> troubleshooting, tab Diagnostic e cliccare su “Reset iDRAC”:

In alternativa se l’interfaccia web non risponde correttamente possiamo provare a resettare la idrac collegandoci in ssh al suo indirizzo ip e lanciando il comando “racadm racreset”. Non ci sono altre alternative… non che me ne vengano in mente per lo meno. Se anche l’ssh non risponde correttamente l’unica soluzione è spegnere completamente il server e togliergli l’alimentazione per qualche secondo.

1. Il server dotato di idrac fa parte di uno chassis

In questo caso ho una possibilità in più oltre a quella descritta nel caso di server standalone. Posso collegarmi alla cmc dello chassis via web, andare nella sezione Chassis Overview -> Troubleshooting -> Reset Components

A questo punto selezionate “iDRAC Reset” nel menù a tendina relativo al server con la idrac che da problemi e cliccate su “Apply selections”.

A questo punto sentirete le ventole del server urlare, attendete grosso modo 4 minuti e la vostra idrac dovrebbe tornare online.