Au cas où vous auriez perdu le mot de passe d'administration d'un equallogic ou le mot de passe utilisateur grpadmin (chose sérieuse…) cependant, il existe un moyen de le réinitialiser, pour ce faire, vous devrez toujours contacter le support Dell et voici les étapes à suivre:
1) Connectez-vous avec un câble série au contrôleur actif
2) À l'invite demandant le “S'identifier:” entrez cette commande: “récupérer mot de passe” et donnez entrer
3) La commande affichera le micrologiciel eql et un identifiant de défi à communiquer à l'opérateur de support Dell (cette opération doit être effectuée lorsque vous êtes déjà au téléphone avec le support car après un certain temps le challenge expire et doit être renouvelé)
4) Le support communiquera l'ID de réponse qui sera entré à l'invite
5) Inséré la réponse vous fera entrer dans la console et à ce stade, vous devrez entrer cette commande: “compte sélectionnez grpadmin passwd” et entrez deux fois le nouveau mot de passe que vous souhaitez définir.
