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Exchange 2016 sent mails go to drafts – 421 4.3.2 Service not active

Proprio ieri, in seguito all’installazioen di alcuni aggiornamenti windows, mi sono ritrovato nella situazione in cui non funzionava più il flow delle email di un exchange 2016. Tutti i servizi erano online ma non funzionavano sia le email in entrata sia quelle in uscita.

Nello specifico tutte le email che provavo ad inviare rimanevano nelle Bozze e da li non si schiodavano. Facendo un po’ di troubleshooting mi sono accorto di un paio di errori che mi hanno portato alla soluzione (grazie sopratutto a Google).

Nei log SMTPReceive ogni connessione in ingresso veniva bloccata con questo errore:

Rejecting the non-probe message and disconnecting as transport service is Inactive.

Mentre se provavo ad inviare una mail all’exchange via telnet l’errore che ricevevo era questo:

421 4.3.2 Service not active

Questo mi ha mandato un po’ in confusione visto che il servizio transport era attivo ed anche riavviandolo la situazione non cambiava.

Dopo un po’ di ricerca su internet ho trovato qualcuno con gli stessi miei errori. Come prima cosa consigliava di vedere lo stato dei componenti exchange con questo comando:

Get-ServerComponentState -Identity ServerName

Ed effettivamente tutti i componenti erano nello stato Inactive quindi il problema era sicuramente quello:

Per rimetterli Active ho dovuto dare questo comando:

Set-ServerComponentState -State Active -Requester Functional -Identity -Component ServerWideOffline

Istantaneamente tutti i componenti sono passati allo stato Active ed exchange ha ripreso a gestire le email creando le code per la consegna e ricevendo tutti i messaggi accodati sull’antispam.

5 Responses

  1. Bruce
    Bruce 5 Marzo 2021 at 1:01 |

    Thanks, fixed my issue not receiving emails.

    Reply
  2. Michal
    Michal 7 Marzo 2021 at 22:42 |

    Thank a lot, help to made Exchange working again after complete restore from Windows Backup.

    Reply
  3. Jon Hatfield
    Jon Hatfield 9 Marzo 2021 at 19:27 |

    This saved me! I had the same problem after recovering from a backup. I could not figure out why the transport was running but not working.

    Reply
  4. Jay
    Jay 12 Marzo 2021 at 23:51 |

    Life saver – dont know what caused it but THANK YOU!!!

    Reply
  5. Giddy
    Giddy 12 Aprile 2021 at 21:24 |

    Thank you… God bless you. I had this issue for 3 days and could only solve it now

    Reply

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